GetMenit.com, Kota Tangerang – Antrean panjang di gerai layanan administrasi kependudukan Kota Tangerang mendapat sorotan langsung dari Wali Kota Sachrudin. Ia meminta Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) untuk segera melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem pelayanan yang dinilai belum optimal.
“Kami menerima laporan bahwa terjadi antrean panjang dan gangguan sistem di beberapa lokasi. Hal ini perlu segera ditindaklanjuti agar pelayanan publik bisa kembali maksimal,” ujar Sachrudin dalam Rapat Evaluasi Kewilayahan di Ruang Akhlakul Karimah, Senin (16/6/2025).
Ia menegaskan bahwa pelayanan cepat dan responsif hanya bisa dicapai jika sistem teknologi berjalan baik dan petugas di lapangan siap melayani.
BACA JUGA: Bongkar Modus Mafia Tanah di Tangerang: Nenek Pemilik Lahan Ratusan Miliar Jadi Korban?
Sachrudin juga memberikan beberapa saran perbaikan, antara lain:
-
Penjadwalan ulang jam operasional layanan,
-
Pembatasan jumlah antrean per hari,
-
Perbaikan sistem dan infrastruktur teknis,
-
Pengawasan ketat terhadap jalannya layanan.
“Yang terpenting, masyarakat yang datang harus mendapatkan layanan terbaik, tanpa harus menunggu lama,” tambahnya.
Tak hanya menyoroti Disdukcapil, wali kota juga meminta seluruh perangkat daerah di Pemkot Tangerang untuk terus menjaga kualitas pelayanan publik di semua sektor. (Zief)
